A Unimed Cuiabá concluiu a reformulação do seu Pronto Atendimento Infantil, localizado na região central da capital, com mudanças voltadas à criação de um ambiente mais acolhedor para crianças e acompanhantes.
A unidade passou a contar com ambientação temática, iluminação mais suave e espaços planejados para reduzir o estresse dos pacientes durante o atendimento. O projeto foi inspirado em conceitos de humanização e ludoterapia, que utilizam elementos visuais e sensoriais para tornar o ambiente hospitalar menos hostil às crianças.
Além das mudanças estruturais, o atendimento também passou por ajustes. Profissionais da recepção e da equipe assistencial receberam treinamento para atuar com foco em acolhimento e comunicação com o público infantil.
Entre as iniciativas adotadas está a entrega de um “Certificado de Coragem” às crianças que precisam passar por procedimentos considerados mais desconfortáveis, como medicação e suturas. A ação busca reconhecer o esforço dos pacientes durante o atendimento.
O pediatra Euze Carvalho, que acompanha o funcionamento da unidade, afirma que o novo ambiente contribui para reduzir a ansiedade das crianças e facilitar os procedimentos. Segundo ele, a mudança também beneficia pais e responsáveis, que chegam mais apreensivos.
Mãe de uma bebê atendida na unidade, Simone Silva avaliou positivamente a estrutura e o atendimento recebidos. “Me senti acolhida desde a chegada. Isso faz diferença em um momento tão difícil”, relatou.
De acordo com a direção da cooperativa, a proposta é oferecer um espaço mais adequado ao atendimento pediátrico, sem alterar o fluxo ou a capacidade da unidade.
Pronto Atendimento Infantil
O serviço funciona 24 horas por dia, na Rua Barão de Melgaço, 2057, Centro Sul, e dispõe de 10 leitos de observação, 12 poltronas e uma sala de isolamento.
Fonte: Da Assessoria
