Assistente virtual inova na comunicação sobre sustentabilidade, aproximando o público de ações concretas da MRV
Transformar um relatório técnico de mais de 200 páginas em uma conversa leve, acessível e interativa: essa é a proposta da Susi (Sustentabilidade Inteligente), a nova assistente virtual da MRV&CO criada para facilitar o acesso ao conteúdo do Relatório Anual de Sustentabilidade (RAS) 2024.
Disponível gratuitamente pelo WhatsApp, no número wa.me/5531975690059, a Susi é a primeira IA do país voltada exclusivamente à disseminação de informações sobre um Relatório de Sustentabilidade. Ela interage com o público em tempo real, respondendo dúvidas com base no conteúdo oficial do relatório e adaptando a linguagem de acordo com o perfil do usuário, seja ele estudante ou profissional.
A proposta da construtora com a Susi é ambiciosa: democratizar o acesso à informação de forma personalizada e confiável, aproximando temas como redução de emissões de carbono, energia limpa, gestão de resíduos, e diversidade e inclusão para um público mais amplo.
Para Raphael Lafetá, diretor executivo de Relações Institucionais e Sustentabilidade, a Susi chega para ampliar o alcance de informações que antes ficavam restritas a analistas e investidores. “A Susi veio para tornar o RAS mais acessível, compreensível e presente no dia a dia de quem quer aprender mais sobre ESG. É uma forma moderna e inclusiva de compartilhar nossa atuação socioambiental”, destaca.
Sustentabilidade na prática — O resultado apresentado pela Susi reflete, na prática, uma série de iniciativas desenvolvidas ao longo dos anos. Em Cuiabá e Várzea Grande, por exemplo, a construtora tem investido na melhoria da infraestrutura urbana, levando saneamento básico, arborização e revitalização de vias, ações que impactam diretamente a qualidade de vida da população e a preservação ambiental. Somente neste ano, a MRV entregou 2,4 mil mudas nativas à prefeitura de Cuiabá, fortalecendo o compromisso da companhia com a sustentabilidade e o futuro das comunidades onde atua.
“Quando falamos em sustentabilidade, não estamos apenas preocupados com relatórios ou indicadores — estamos falando de vidas que se transformam, de cidades que se tornam mais saudáveis e de um futuro que construímos juntos”, afirma Juliana Karkow, gestora de desenvolvimento imobiliário da MRV em Mato Grosso.
Conheça o processo de criação – A Susi é resultado da integração entre as áreas de Sustentabilidade, Comunicação e Tecnologia, Transformação Digital e Inovação da MRV&CO e foi desenvolvida com base no MIAG, o portal de inteligência artificial generativa da companhia, lançado em maio de 2024. O MIAG permite o desenvolvimento de assistentes personalizados com base em documentos internos, garantindo segurança, governança e atualização contínua das informações.
O desenvolvimento da Susi foi ágil: em apenas quatro dias, a assistente já estava pronta para testes. Além disso, ela aceita perguntas por texto e áudio e pode ser facilmente atualizada com novos dados ou adaptada para outros temas. A tecnologia empregada permite que a Susi opere mesmo em momentos de instabilidade de fornecedores externos, graças à estrutura do MIAG, que integra diferentes modelos de IA (OpenAI, Google, Anthropic etc).
Qualquer pessoa interessada pode conversar com a Susi a qualquer momento. Basta acessar wa.me/5531975690059 e escolher o perfil de usuário para iniciar a interação.
Sobre a MRV&CO – O Grupo MRV&CO desenvolve soluções habitacionais que se adaptam a diferentes momentos de vida e necessidades de seus clientes. São cinco empresas que compartilham o objetivo de oferecer as melhores opções de moradia – seja com a aquisição de apartamentos prontos ou na planta por meio da MRV ou de Sensia, pela compra de um terreno em loteamentos completamente urbanizados pela Urba, ou mesmo alugando imóveis especialmente pensados, com inúmeros serviços, oferecidos pela startup Luggo de forma totalmente digital e sem burocracia. A MRV&CO atua em diferentes nichos do mercado imobiliário, trazendo propostas distintas e complementares para o mercado nacional. O Grupo se completa com a Resia, empresa voltada para o mercado de moradia norte-americano, fazendo o intercâmbio de tecnologias e consolidando-se internacionalmente.
