As tentativas de fraude de identidade no varejo mais que dobraram no primeiro semestre de 2026, com alta de 120,7% em relação ao mesmo período do ano passado. O setor registrou o maior crescimento entre os segmentos analisados pelo Mapa da Fraude, da Serasa Experian, enquanto telefonia e serviços tiveram avanços de 51,4% e 40,2%, respectivamente.
Mesmo com a disparada no varejo, o setor financeiro concentrou a maior parte das ocorrências. As categorias Meios de Pagamento, Bancos e Cartões e Financeiras somaram 61,1% das tentativas identificadas. Isoladamente, Meios de Pagamento respondeu por 42,6% dos casos, seguido por telefonia, com 22,1%.
Segundo Leandro Bartolassi, diretor de Autenticação e Prevenção a Fraude da Serasa Experian, os golpes de identidade também atingem serviços que não estão diretamente ligados ao sistema financeiro. “A fraude de identidade não está restrita às instituições financeiras. Ela pode ocorrer na contratação de uma linha telefônica, na abertura de uma conta, na solicitação de crédito, no credenciamento de um estabelecimento ou no cadastro para acessar diferentes serviços”, afirmou.
O levantamento contabilizou 2.860.957 tentativas de fraude no primeiro semestre, considerando apenas casos detectados durante processos de cadastro e validação de identidade. Fraudes ocorridas posteriormente em compras, pagamentos ou transferências não entram na estatística. Para a Serasa Experian, a expansão dos serviços digitais aumenta a necessidade de mecanismos capazes de verificar a identidade dos usuários em diferentes etapas.
