Um número de telefone fraudulento associado ao Nubank permaneceu visível em buscas do Google por meses, expondo clientes a golpes financeiros. A central falsa, chamada “Nubank Financeiro”, foi removida da plataforma apenas na quarta-feira (4), um dia após o Google ser notificado pelo g1.
O número aparecia quando usuários pesquisavam por “Nubank telefone” e se apresentava como serviço oficial de atendimento. Ao ligar, clientes eram induzidos a solicitar crédito e transferir valores para terceiros, sob a justificativa de mantê-los em uma “conta segura”.
O perfil falso incluía endereço, número inexistente e horários de funcionamento, além de responder avaliações com mensagens que simulavam profissionalismo. Segundo relatos de vítimas, uma delas perdeu R$ 3.400, enquanto outra conseguiu identificar o golpe a tempo.
O Nubank reforçou que não tem relação com o número e orienta clientes a utilizarem apenas canais oficiais, como o aplicativo ou os dados do cartão. A recomendação de especialistas é conferir contatos diretamente no site do banco ou aplicativo, evitando confiar em informações apresentadas em mecanismos de busca.
O Google não respondeu até a publicação sobre os critérios que levam à recomendação de empresas no Maps ou à remoção de perfis fraudulentos. A situação evidencia os riscos de golpes digitais e a necessidade de atenção redobrada na conferência de contatos antes de realizar transações financeiras.
