O supermercado de Boa Vista que havia se recusado a entregar 140 caixas de cerveja compradas por R$ 16 mil em uma promoção liberou a mercadoria ao cliente nesta terça-feira (27), um dia após a compra. A gerente do estabelecimento chegou a ser detida por se negar a cumprir a oferta, alegando erro no sistema e má-fé do consumidor, mas foi liberada após prestar esclarecimentos à polícia.
O comprador, um comerciante de 54 anos que adquiriu as bebidas para revenda, afirmou que o supermercado entrou em contato pela manhã solicitando que ele fosse buscar os produtos. A retirada ocorreu à tarde, mas ele relatou constrangimento com a situação. “Fui tratado como se o errado fosse eu. Era uma compra que seria algo do cotidiano e, de repente, me vi tendo que acionar as forças policiais”, disse ao g1.
O caso ocorreu na segunda-feira (26), quando o cliente comprou cervejas pelo valor unitário de R$ 4,92, preço inferior ao habitual de R$ 6,99. Segundo ele, o valor promocional constava no sistema, nos cartazes do supermercado, no leitor de preços e foi pago no caixa, com autorização da própria gerência, já que o pagamento foi feito em etapas devido ao valor elevado.
A Polícia Civil informou que não ficou comprovado dolo por parte da gerente, entendendo o episódio, em tese, como falha sistêmica. O caso foi encaminhado à Delegacia de Defesa do Consumidor para apuração. “Era só cumprir a oferta. Eu paguei, tinha o preço no cartaz e no sistema. Acabei passando por um constrangimento enorme”, afirmou o consumidor.
