A deputada Gisela Simona (União Brasil) fez um alerta importante para os consumidores que pretendem aproveitar a Black Friday, marcada para esta sexta-feira (28). Com mais de 20 anos de experiência no Procon Mato Grosso, Gisela compartilhou sua visão sobre os cuidados necessários para evitar fraudes e armadilhas típicas dessa data, durante a live “Cuidados e Direitos do Consumidor no Período da Black Friday”, promovida pela Comissão de Direito do Consumidor da Associação Brasileira de Advogados (ABA).
Segundo a parlamentar, um dos maiores riscos dessa época do ano são as ofertas enganosas. “Muitos fornecedores aumentam os preços dias antes da Black Friday para criar a ilusão de grandes descontos”, alerta. Para evitar cair em fraudes, Gisela recomenda que o consumidor tenha clareza sobre o que deseja comprar e o quanto pode gastar. Esse planejamento é essencial para evitar impulsos que podem resultar em endividamento e problemas financeiros a longo prazo.
Outro ponto destacado pela deputada é a segurança das compras online. Ela recomenda que, em vez de optar por pagamentos via Pix ou boleto, que não oferecem meios de contestação em caso de fraude, os consumidores usem o cartão de crédito, que permite o bloqueio de cobranças e facilita a resolução de disputas. Gisela também sugeriu que, ao comprar online, o consumidor verifique a segurança da página, o CNPJ da loja e a reputação da empresa. Sites com “https://” e ícone de cadeado na barra de endereços garantem uma navegação mais segura.
Além disso, a deputada chamou a atenção para o uso crescente de Inteligências Artificiais na criação de anúncios publicitários altamente atrativos, mas que podem enganar os consumidores com imagens exageradas de produtos que, muitas vezes, nem existem. Ela reforçou que os direitos básicos do consumidor permanecem válidos durante a Black Friday, como o direito de arrependimento, que permite desistir da compra em até 7 dias corridos com a devolução integral do valor pago.
