A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) e da Secretaria Adjunta de Atenção Primária, registrou 147 faltas a consultas médicas e exames na USF Despraiado. Mesmo com as equipes realizando contato prévio com os pacientes para confirmação dos atendimentos e com o trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) durante as visitas domiciliares, o número de ausências permanece elevado. Os registros são referentes ao período de 1º a 13 de agosto.
A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, destaca que a ausência de um paciente interfere diretamente no acesso de outros usuários aos serviços da rede municipal.
“Quando uma pessoa falta a uma consulta ou exame sem avisar, aquela vaga que poderia atender outro paciente acaba sendo perdida. Isso impacta diretamente a rede, porque temos pessoas aguardando por atendimento e precisamos trabalhar para reduzir cada vez mais o tempo de espera. Por isso, é tão importante que o paciente, quando não puder comparecer, avise a unidade com antecedência”, afirma Deisi.
A secretária adjunta de Atenção Primária, Cinara Brito, explica que o cenário registrado na USF Despraiado não é isolado e representa uma realidade observada nas 72 unidades de saúde da atenção primária de Cuiabá.
“As equipes fazem a sua parte. Existe o contato com o paciente para confirmar a consulta ou o exame, os agentes comunitários realizam as visitas e também orientam as famílias sobre os atendimentos agendados. Mesmo com todo esse trabalho de busca e confirmação, ainda temos um número significativo de faltas. É uma realidade que observamos nas nossas 72 unidades e que precisamos enfrentar junto com a população”, explica Cinara.
As ausências têm impacto direto no funcionamento da rede municipal de saúde. Quando um paciente não comparece ao atendimento previamente agendado e não comunica a unidade, a vaga deixa de ser utilizada por outra pessoa que também aguarda por uma consulta ou exame. Com isso, além da perda da oportunidade de atendimento, há reflexos no fluxo da rede e na fila de espera.
A Secretaria Municipal de Saúde reforça que, caso o paciente não possa comparecer ao atendimento, deve comunicar a unidade de saúde com antecedência. A medida permite que a equipe organize a agenda e, quando possível, disponibilize a vaga para outro usuário.
**Faltou? Avise a unidade.** A comunicação prévia evita o desperdício de vagas e ajuda a garantir que mais pacientes tenham acesso aos serviços oferecidos pela rede municipal de saúde.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
