Como parte do projeto de modernização de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder Judiciário de Mato Grosso, que visa entregar inovações tecnológicas que aumentem a produtividade e facilitem o dia a dia dos usuários e usuárias, a Coordenadoria da Tecnologia da Informação (CTI) criou um portal próprio, que pode ser acessado por este link.
No site estão agrupadas informações de Governança de TIC (Composição dos comitês de Gestão e Governança, Orçamento, painéis analíticos etc ); Segurança da Informação (Normativas e espaço para relatar incidentes); Serviços de monitoramento de disponibilidade do Processo Judicial Eletrônico (PJe), Eventos (calendário de eventos realizados e próximos) e links de dicas e horários de atendimento.
O portal já está acessível, hospeda desde o dia 20 de maio o sistema SDM (Service Desk Manager), para os usuários realizarem abertura e acompanhamento de chamados referentes aos serviços ofertados pela CTI.
Este novo espaço abriga ainda o canal de atendimento que o setor recebe os chamados, mediante acesso com usuário e senha. Os usuários e usuárias internos (as) e externos (as) (advogados(as), cartórios(as), procuradores(as), defensores(as) públicos) podem dar sugestão e dicas abrindo um chamado, para melhorar o sistema e aprimorar os serviços da CTI.
Para solicitar algum serviço da CTI outro canal de acesso é o telefone (65) 3617-3900.
