A Unimed Cuiabá passou a contar com mais um número de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) disponível 24 horas por dia. A partir desta segunda-feira (02/03), entrou em funcionamento o telefone 0800 745 9898, ampliando os canais de contato com os beneficiários.
O número 0800 647 3008 permanece ativo para ligações e também para atendimento via WhatsApp. Segundo a cooperativa, a ampliação busca reduzir o tempo de espera e tornar o atendimento mais ágil. Além dos canais do SAC, o agendamento de consultas pode ser feito pelo telefone (65) 3319-3500, que também atende via WhatsApp.
De acordo com o diretor-presidente da cooperativa, Carlos Bouret, a medida tem como foco aprimorar a qualidade do atendimento e garantir mais eficiência na resolução das demandas. Por meio do SAC, os beneficiários podem esclarecer dúvidas sobre o plano de saúde, solicitar serviços, registrar manifestações e realizar agendamentos de exames.
A cooperativa também orienta que os usuários utilizem exclusivamente os canais oficiais divulgados. Em caso de ligações ou mensagens de números não informados pela instituição, a recomendação é não compartilhar dados pessoais e confirmar as informações diretamente nos contatos oficiais.
Com a ampliação dos números 0800, a Unimed Cuiabá amplia sua estrutura de atendimento contínuo aos beneficiários.
