O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Santa Catarina recebeu 568 ligações de importunação entre janeiro e junho deste ano. Os casos envolvem trotes, ameaças, xingamentos e até situações de assédio sexual contra profissionais que atendem o telefone de emergência 192.
Segundo o Samu, algumas ocorrências incluíram comportamentos considerados criminosos, como ligações com gemidos e palavras obscenas direcionadas às atendentes. As situações causam angústia aos trabalhadores e prejudicam o fluxo de atendimento das equipes de emergência.
A Grande Florianópolis concentra a maior parte dos registros, com 385 chamadas, o equivalente a 68% do total. Em seguida aparecem o Vale do Itajaí, com 88 casos, e o Extremo Oeste, com 43 ocorrências.
Apesar dos registros, o Samu informou que houve redução nas ligações de importunação em comparação aos anos anteriores. Entre 2024 e 2025, os casos passaram de 1.892 para 1.623, uma queda de 14%.
Para combater o problema, o serviço desenvolveu ações educativas em escolas de Santa Catarina para orientar crianças e adolescentes sobre o uso correto do telefone 192, que deve ser acionado apenas em situações de urgência e emergência com risco à vida.
