A Prefeitura de Cuiabá passou a oferecer um número exclusivo de WhatsApp para agendamento de consultas de retorno no ambulatório do Hospital Municipal de Cuiabá (HMC). O canal, que atende pelo número (65) 3318-6920, busca agilizar e organizar o acesso aos atendimentos especializados.
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde e a Empresa Cuiabana de Saúde Pública, o serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, e é destinado a pacientes de diversas especialidades, como ortopedia, cardiologia, neurologia, ginecologia e dermatologia. A proposta é facilitar a continuidade do tratamento e reduzir falhas de comunicação.
A diretora-geral da Empresa Cuiabana de Saúde Pública, Kelluby Oliveira, afirma que a iniciativa melhora o fluxo de atendimentos. “Estamos trabalhando para oferecer mais comodidade aos pacientes e otimizar os fluxos de atendimento. O WhatsApp exclusivo para marcação de retornos traz mais agilidade, reduz dificuldades de comunicação e contribui diretamente para a continuidade do acompanhamento médico dos pacientes”, disse.
A gestão municipal também aponta que, apesar de avanços na organização dos serviços e na redução do tempo de espera em alguns procedimentos, ainda há um alto índice de faltas em consultas e exames, muitas vezes causado por cadastros desatualizados. A atualização de dados deve ser feita nas Unidades de Saúde da Família (USFs), com apresentação de documentos pessoais e comprovante de residência.
