A Prefeitura de Nossa Senhora do Livramento implantou oficialmente o WhatsApp Institucional da administração municipal para ampliar e agilizar o atendimento à população. A nova ferramenta já está em funcionamento por meio do número (65) 3388-6131 e permitirá acesso direto a diversos serviços e secretarias da prefeitura.
Segundo o responsável pela implantação do sistema, Reinaldo, o objetivo é centralizar os atendimentos administrativos e facilitar a comunicação entre moradores e setores públicos. “A maioria dos setores já será atendida através desse WhatsApp institucional. O principal objetivo é facilitar a comunicação com a população e melhorar o atendimento dos setores administrativos”, afirmou.
O sistema funciona por meio de um menu automatizado, no qual o cidadão escolhe o setor desejado e é direcionado ao atendimento responsável. Entre os serviços já integrados estão os setores de Tributos, Recursos Humanos, Licitação, Compras, Convênios, Detran e as secretarias municipais de Saúde, Educação, Assistência Social, Obras, Cidades, Desenvolvimento Rural, Cultura, Administração e Comunicação.
A secretária municipal de Administração, Jodirce Miranda, destacou que o novo canal representa um avanço na prestação de serviços públicos. “Pensamos em um meio de comunicação mais rápido e mais utilizado atualmente pela população. O objetivo é fazer com que os serviços da prefeitura cheguem ao cidadão com mais facilidade e agilidade, inclusive na resposta aos atendimentos”, declarou.
Segundo a prefeitura, o sistema utiliza tecnologia integrada à plataforma oficial da Meta, garantindo atendimento automatizado e direcionado. A gestão municipal também informou que as conversas permanecerão restritas entre o contribuinte e o setor responsável pelo atendimento solicitado.
